Pagina di Assistenza di Pixellup.com
Benvenuti nella pagina di assistenza di Pixellup.com. Siamo qui per supportarvi in ogni fase del vostro progetto di creazione di siti web. Se avete domande, problemi o necessitate di un preventivo, siete nel posto giusto.
Contenuti della Pagina di Assistenza:
- FAQ (Domande Frequenti)
- Contatti
- Modulo di Assistenza
- Risoluzione dei Problemi Comuni
- Termini e Condizioni del Servizio
- Privacy e Sicurezza
1. FAQ (Domande Frequenti)
Q: Come posso creare un account su Pixellup.com?
A: Per creare un account, cliccate su “Registrati” in alto a destra, compilate il modulo di registrazione e seguite le istruzioni inviate alla vostra email.
Q: Come posso recuperare la mia password?
A: Cliccate su “Password dimenticata” nella pagina di login, inserite il vostro indirizzo email e seguite le istruzioni inviate alla vostra casella di posta.
Q: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e bonifici bancari, pagamento in 3 rate con KLARNA.
2. Contatti
Se non trovate la risposta alla vostra domanda nelle FAQ, potete contattarci direttamente:
- Email: support@pixellup.com
- Telefono: +39 3519938428 (anche su whatsapp)
- Orari di Assistenza: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)
3. Modulo di Assistenza
Per offrirvi il miglior supporto possibile, vi preghiamo di compilare il modulo sottostante scegliendo il tipo di assistenza di cui avete bisogno. Vi risponderemo il prima possibile.
Tipo di Assistenza:
- Assistenza Pre Acquisto: Se avete domande sui nostri servizi prima di effettuare un acquisto.
- Assistenza Sito Web: Per problemi tecnici o domande riguardanti un sito web esistente.
- Preventivo: Per richiedere un preventivo personalizzato per il vostro progetto.
4. Risoluzione dei Problemi Comuni
Problema: Non riesco a caricare le immagini.
Soluzione: Assicuratevi che il formato del file sia supportato (JPEG, PNG) e che la dimensione del file non superi i 10 MB. Se il problema persiste, contattate il nostro supporto tecnico.
Problema: Il sito è lento o non risponde.
Soluzione: Verificate la vostra connessione internet e provate a svuotare la cache del browser. Se il problema continua, contattateci per assistenza.
5. Termini e Condizioni del Servizio
È importante conoscere i termini e le condizioni del nostro servizio per un utilizzo consapevole e sicuro. Potete leggere i dettagli qui.
6. Privacy e Sicurezza
La vostra privacy e sicurezza sono la nostra priorità. Leggete la nostra Politica sulla Privacy per sapere come proteggiamo i vostri dati e informazioni personali.